In einer im Juni 2020 durchgeführten Online-Umfrage hat der europäische Dienstleister im Bereich Lohnabrechnung und Personalwesen SD Worx getestet, wie gut 3.000 europäische Unternehmen mit sechs entscheidenden Herausforderungen im HR umgehen. Jede dieser Herausforderungen zeichnet sich durch einen kniffligen Drahtseilakt aus. Wenn Sie einen oder mehrere Hula-Hoops fallen lassen, riskieren Sie, weit hinter der Konkurrenz zurückzubleiben. Wenn es Ihnen jedoch gelingt, alle mit Anmut herumzuwirbeln, ist Ihnen der Erfolg sicher.
HR von heute: Wie viele Hula-Hoop-Reifen können Sie schwingen?
Herausforderung:
Die Kombination von reibungslosen operativen Prozessen auf täglicher Basis, einschliesslich der Lohnabrechnung, mit strategischeren, langfristigen HR-Projekten.
Europäische Unternehmen legen mehr Wert auf operative Aufgaben. Aus einer Liste von 19 möglichen HR-Aufgaben wird die korrekte und pünktliche Bezahlung von Talenten als oberste Priorität eingestuft. Die Beantwortung und Bearbeitung von Mitarbeiterfragen zum Personalwesen kam gleich danach. Die meisten politikbezogenen Themen mit langfristigen Auswirkungen werden jedoch von Unternehmern und HR-Fachkräften als weniger dringend/wichtig angesehen. Beispielsweise bilden die Prozessautomatisierung im Personalwesen (15), die digitale Transformation (16), die Personalpolitik (17), die Vergütungsregelung (18) und der Aufbau einer flexibleren Belegschaft (19) die unteren fünf HR-Prioritäten.
Hula-Hoop 2: Auslagerung
Herausforderung:
Die Aneignung langfristiger interner Fachkompetenz bei gleichzeitiger Inanspruchnahme von externem Fachwissen, um selbst besser zu werden.
Ein Outsourcingpartner kann auf verschiedene Weise unterstützen, von der Implementierung von High-Tech-Tools bis hin zur personalisierten Beratung. Aber nur eine begrenzte Anzahl von Unternehmen setzt auf die Auslagerung von Aufgaben, um ihre HR-Teams zu entlasten. Darüber hinaus geben die meisten Unternehmer und HR-Fachkräfte an, dass sie angesichts von COVID-19 lieber weniger als mehr auslagern möchten. Nur technologiebasierte Aufgaben wie die Prozessautomatisierung im Personalwesen, die digitale Transformation und die Lohnabrechnung zählen zu den Aufgaben, die Unternehmen grösstenteils oder vollständig auslagern möchten.
Hula-Hoop 3: Vergütungsregelung
Herausforderung:
Die Anpassung einer kosteneffizienten allgemeinen Vergütungsregelung an ein Vergütungssystem, das die Lebensphasen und Präferenzen der Mitarbeiter berücksichtigt.
Einige zukunftsorientierte Arbeitgeber passen ihre Vergütungsangebote bereits an und entfernen sich von Universal-Vergütungspaketen. Doch in Wirklichkeit vergüten die meisten Unternehmen ihre Mitarbeiter immer noch auf die gleiche Weise wie vor zwei Jahrzehnten. Die Hälfte der befragten Unternehmen (49,4 %) bietet ihren Mitarbeitern nur feste Gehälter an. Auf der anderen Seite räumen 48,6 % der befragten Organisationen ein, dass ein flexibleres Vergütungssystem ein wichtiges Thema für die Zukunft ist, sodass sich möglicherweise Änderungen abzeichnen.
Hula-Hoop 4: Digitale Personalabteilung
Herausforderung:
Die Umsetzung stabiler, reibungsloser Tools sowie massgeschneiderter digitaler Lösungen zur Optimierung der eigenen Arbeitsweise.
Während Unternehmen in einigen Ländern wie den Niederlanden und Grossbritannien etwas besser abschneiden, ist weniger als die Hälfte der 3.000 befragten Unternehmen mit dem Automatisierungsgrad ihrer Personal- und Lohnabrechnungsprozesse und -systeme sowie dem Einsatz digitaler HR-Tools zufrieden. Vor allem KMU mit weniger als 100 Mitarbeitern können noch grosse Sprünge machen. Beispielsweise bewertet nur jeder Dritte den Automatisierungsgrad für HR als hoch oder sehr hoch. Zum Glück stellen wir auch hier einen möglichen Wandel fest: In Bezug auf Digitalisierungs- oder Automatisierungsprojekte, die innerhalb der nächsten 12 Monate geplant sind, hat etwa die Hälfte der Unternehmen etwas im Ärmel.
Hula-Hoop 5: Mitarbeitererfahrung
Herausforderung:
Die Herstellung der richtigen Balance zwischen der Vermittlung von Sicherheit für alle in unsicheren Zeiten und dem Bedürfnis nach individualisierten Erfahrungen.
Die globale Pandemie hat sich unmittelbar auf die Mitarbeiter und ihre Arbeitsumgebung ausgewirkt. Unternehmen sind sich dessen bewusst: 57 % von ihnen versuchen aktiv, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern, entweder durch laufende Projekte oder durch Projekte, die innerhalb der nächsten 12 Monate durchgeführt werden sollen. Weitere 20 % haben mittel- oder langfristige Pläne, um dieses Problem anzugehen. Wie gut diese Projekte den allgemeinen und spezifischen Bedürfnissen einer so vielfältigen Belegschaft gerecht werden, bleibt abzuwarten. Eines ist sicher: Themen wie Wohlbefinden, Motivation und die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben stehen ganz oben auf der Tagesordnung.
Hula-Hoop 6: Workforce Management
Herausforderung:
Die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften bei gleichzeitiger Verfügbarkeit von genügend flexiblen Talenten zur Stärkung Ihrer Stammbelegschaft.
Freiberufler, Aushilfskräfte und andere Zeit- und Leiharbeitskräfte können Ihrem Unternehmen einen Mehrwert verleihen. Kurz gesagt, sie bieten Ihnen die Möglichkeit, das richtige Talent zur richtigen Zeit (zum richtigen Preis) zu erwerben. Allerdings geht es in diesem Bereich nur langsam vorwärts. Obwohl zahlreiche europäische Unternehmen bereits Zeit-/Leiharbeitskräfte beschäftigen oder deren Einstellung in Betracht ziehen, ist die Flexibilität im Workforce Management nach wie vor begrenzt. Darüber hinaus wird von 19 HR-Aufgaben der Aufbau eines Bestands an vorübergehend Beschäftigten heute als die Aufgabe mit der geringsten Priorität angesehen. Die Vorteile von Zeit-/Leiharbeitskräften müssen von vielen Unternehmern und HR-Fachkräften noch bewertet werden.
Fazit: Das richtige Gleichgewicht zu halten, ist harte Arbeit!
Sie versuchen wahrscheinlich, einen oder mehrere Hula-Hoops selbst zu schwingen. Brauchen Sie Hilfe?
Möchten Sie zunächst mehr zu unseren Erkenntnissen über HR von heute und ihre künftigen Herausforderungen erfahren?
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